Data protection declaration

個人情報保護方針

最終更新日: 2023年1月18日

この度は、当社の事業およびウェブサイトにご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。当社は、お客様の個人データおよびプライバシーの保護を非常に重視しています。このページでは、お客様のデータの取扱いについてお知らせいたします。当社の個人データ取扱いに係る管理責任者は以下のとおりです。

igus® GmbH
Spicher Str. 1a
D-51147 Cologne
電話番号:+49 2203 9649 0
Fax番号:+49 2203 9649 222
e-mail: info@igus.de

当社のデータ保護責任者の連絡先は、以下の通りです。
Mr. Markus Strauss
tacticx Consulting GmbH
Walbecker Straße 53
47608 Geldern
e-mail: de-data-protection@igus.net
00

当社ウェブサイトの利用や求人への応募など、イグスが提供するサービスをお客様が利用する際、当社はお客様の個人情報のデータ処理を行います。

お客様の個人情報は、機密情報として取り扱い、データ収集の際にお伝えした目的以外では利用しません。個人データの処理に関する当社の基準は、EU一般データ保護規則(GDPR)、連邦データ保護法(BDSG)、およびその他適用されるデータ保護規定です。

1. 当社ウェブサイトの提供

お客様が当社ウェブサイトにアクセスするたびに、個人データを含む一般的なデータおよび情報が、当社システムを通じて収集されます。当社ウェブサイトのログファイルには以下のデータが保存されます。

  • IPアドレス(匿名化、短縮化されている場合あり)
  • リクエストの日付と時間(タイムスタンプ)
  • リクエストの詳細とターゲットアドレス(プロトコルバージョン、HTTPメソッド、リファラ、ユーザーエージェント文字列)

· 取得したファイル名と転送データ量 (クエリ文字列を含むリクエストURL、サイズ(バイト単位))

  • リクエストが正常に完了したかを示す情報(HTTPステータスコード)
  • リクエストの送信元ウェブサイト
  • ブラウザの種類と使用アプリ
  • オペレーティングシステムおよびインターフェース
  • 言語およびブラウザソフトウェアのバージョン


データ処理を行う際、当社はお客様個人を特定することはありません。個人の評価や、マーケティング、もしくはプロファイリングを目的として、お客様の個人情報を利用することもありません。

このデータ処理の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)です。データ処理は、当社ウェブサイトを提供するため、および当社システムの安全性と安定性を確保するために、技術的に必要不可欠です。これは当社の正当な利益です。このデータ処理なしで当社のウェブサイトを利用することは不可能であり、お客様はこれに対して異議を唱えることはできません。

お客様の個人情報は、お客様が当社ウェブサイトから離れ、各セッションを終了した時点で、削除されます。お客様のIPアドレスは、お客様が当社のウェブサイト閲覧終了後、遅くても7日以内に削除されます。

2. クッキーの利用

当ウェブサイトではクッキーを利用しています。クッキーはお客様のデバイス上に保存され、当ウェブサイトへ転送されます。クッキーには、お客様がサイトに再訪問する際に、お客様のウェブブラウザの識別を可能にする特徴的な文字列を含んでいます。

当社は、必須cookies、マーケティングオートメーションcookies、分析cookiesを区別します。

お客様は、ご自身でクッキーの取り扱いを設定することができます。ブラウザの設定を調整することにより、クッキーの転送を無効にしたり、制限したりすることができます。以前に保存したクッキーは、いつでも削除することができます。これは自動的に起こることもあります。当社のウェブサイトでクッキーを無効にすると、当社のウェブサイトのすべての機能を十分に利用できなくなる可能性があります。その他の情報は、各ブラウザ提供者のウェブサイトをご覧ください。

Google Chrome

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=ja

Mozilla Firefox

https://support.mozilla.org/ja/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

Safari

https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri11471/mac

Internet Explorer

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/cookie-%E3%81%AE%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%A8%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Opera

https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

2.1 必須Cookie(Strictly necessary cookies)

必須Cookie/技術的に必要なCookieは、当社のウェブサイトを正常に機能させるために技術的に必要なものです。当社ウェブサイトの技術的安定性を確保するためのCookieと、その他安全関連のCookieがあります。ショッピングカートやお問合せフォームなどの機能は、Cookieを使用しないと利用できません。当社ウェブサイトを利用するには、こうしたデータ処理が不可欠であり、お客様はこれに対して異議を唱えることはできません。

当社は、当ウェブサイトおよびウェブアプリケーションの安全性と機能性を向上させるために、このクッキーを使用しています。不可欠なクッキーには個人情報は含まれません。つまり、IPアドレスなど、個人を特定できるような情報は一切収集しません。当社は、以下の不可欠なクッキーを利用しています。

クッキー

プロバイダー

目的

有効期限

__cf_bm

Hubspot

ボットのトラフィックを識別します。

1日

__cfruid

Hubspot

レート制限のポリシーに基づいて、Hubspotが設定する。

セッション

__hs_initial_opt_in

Hubspot

閲覧者がstrictモードで閲覧しているときに、HubspotのCokieバナーが常に表示されるのを防ぐために使用されます。

7日

__hs_opt_out

Hubspot

Hubspotが作成したページに、再度バナーが表示されるのを防ぐために使用されます。当社ウェブサイトはOnetrustバナーで管理していますが、このCookieは、ユーザーがHubspotのパフォーマンスCookieのオプトイン/オプトアウトを承諾するために必ず設定します。

6ヶ月

RBTXセッション

イグス

総合的なセッション ID

2週間

RBTX-session-sig

イグス

「RBTXセッション」をご覧ください

2週間

lang

イグス

サイト言語を保存します

1年

ppms_privacy_[ID]

Piwik PRO

Cookieバナー内に情報を保存します

1年

必須Cookieを使用して、お客様がウェブサイトを簡単に利用できるようにしています。このCookieがないと、当社ウェブサイトの一部の機能が動作しません。必須Cookieを使えば、サイトを切り替えても、お客様のブラウザを識別できるようになります。当社の正当な利益は、この目的に基づいています。
GDPR第6条第1項(f)に基づいて、必須Cookieを使ったお客様の個人情報に関するデータ処理を行い、当社の正当な利益を追求しています。

必要不可欠なクッキーによって収集されたデータを、ユーザープロファイルの作成に使用することはありません。

2.1.1 Hubspot

当社のウェブサイトは、HubSpot (Hubspot: HubSpot, Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA) によるクッキーを利用しています。HubSpotは、CRM及びマーケティングプラットフォームで、当社ではコンタクトの管理や、ニュースレター、ウェブサイトでのランディングページやフォーム作成に使用しています。HubSpotが設定するクッキーの大部分は、各コンタクトの関心に沿った製品を割り当てることができるようにすることを目的として、ウェブサイト上の行動を分析するために使用されます。また、HubSpotでは、ボットトラフィックの識別など、セキュリティ目的でクッキーを設定しています。

データ処理は、GDPR第6条第1項(f)(セキュリティ関連Cookie)および GDPR第6条第1項(a) (マーケティング・オートメーションCookie)を法的根拠としています。

異議申し立ての権利(GDPR21 条)
お客様は、個人データの処理に対して、いつでも異議を申し立てることができます。その効果は、申し立てが行われた時点以降となります。そのためには、ブラウザの設定でHubspotをブロックする必要があります(上記参照)。この場合、お客様は当社ウェブサイトの機能を一部ご利用頂けなくなることがあります。

取消権
お客様は、理由を示すことなく、随時取り消すことができますが、その効果は申し立てが行われた時点以降となります。
当社のウェブサイトをご利用中にHubSpotへのデータ転送に同意されない場合は、HubSpotを完全に無効化することができます。そのためには、ブラウザの設定でHubSpotを無効にする必要があります(上記参照)。この場合、お客様は当社ウェブサイトの機能を一部ご利用頂けなくなることがあります。


HubSpotによるデータ処理、ならびにお客様のプライバシーを保護するための関連する権利と設定オプションについては、以下のHubSpotのデータ保護情報をご参照ください。https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人情報を提供する義務はありません。しかしながら、お客様が個人情報を提供しないことを選択された場合、当ウェブサイトの機能が阻害される可能性があります。

2.1.2 Piwik PROタグマネージャー

当社のウェブサイトでは、Piwik PRO GroupのPiwik PROタグマネージャーを使用しています。Piwik PRO Groupには、Piwik PRO SA (ul. Św. Antoniego 2/4, 50-073 Wrocław, Poland)、 Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin, Germany) および Piwik PRO LLC (222 Broadway, New York 10038, USA)(以下「Piwik PRO」と表記)が含まれます。Piwik PROは、当社ウェブサイトに設定されたタグおよび関連するCookieを管理するために使用します。

このデータ処理の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)です。

異議申し立ての権利(GDPR21 条)
お客様は、個人データの処理に対して、いつでも異議を申し立てることができます。その効果は、申し立てが行われた時点以降となります。そのためには、ブラウザの設定でPiwik PROをブロックする必要があります(上記参照)。この場合、お客様は当社ウェブサイトの機能を一部ご利用頂けなくなることがあります。


Piwik PROによるデータ処理、およびお客様のプライバシーを保護するために関連する権利と設定オプションについては、以下のPiwik PROのデータ保護情報をご参照ください。https://piwikpro.de/datenschutz/.

お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人情報を提供する義務はありません。しかしながら、お客様が個人情報を提供しないことを選択された場合、当ウェブサイトの機能が阻害される可能性があります。

2.2 マーケティング・オートメーションcookies

マーケティング・オートメーションCookieは、分析Cookieと同様に、当社ウェブサイトの利用状況に関するデータを収集します。しかしながら、分析Cookieとは異なり、一般的に使用されることはなく、当社のマーケティングオートメーションシステム上で、個人の利益を割当する際に使用します。当社は、以下のマーケティング・オートメーションCookieを設定しています。

クッキー

プロバイダー

目的

有効期限

__hssc

Hubspot

セッションを追跡します。これは、HubSpotが__hstcクッキーのセッション番号とタイムスタンプを増やす必要があるかどうかを判断するために使用されます。

セッション

__hssrc

Hubspot

このクッキーは、ユーザーがブラウザをリセットしたかどうかを判断するために、セッションクッキーが変更されたときに設定されます。

セッション

__hstc

Hubspot

ユーザー追跡のための主要クッキーです。ドメイン、UTK、最初/最後/現在の訪問の時間、セッション数を含みます。

1年

hubspotutk

Hubspot

ユーザーのアイデンティティを追跡します。これは、フォームの内容をHubSpotに転送する際に使用され、重複したコンタクトプロファイルが作成されるのを防ぎます。

390日

GDPR第6条第1項(a)に基づいたお客様の同意が、マーケティング・オートメーションCookieを使用した個人情報のデータ処理を行う法的根拠になります。

2.3 分析Cookie(Analytics cookies)

分析Cookieは、当社のウェブサイトのパフォーマンスを測定し改善する目的で、ウェブサイトの訪問者数やユーザーの流入元をカウントします。これにより、どのページが他のページに比べて人気があるかを判断し、ユーザー・トラフィックを把握することができます。このCookieを通じて収集されたデータは、匿名化されます。このCookieを無効にすると、お客様がいつ、どのように当社のウェブサイトを利用したかを知ることができなくなります。当社が設定している分析Cookieは、以下の通りです。

クッキー

プロバイダー

目的

有効期限

_ga

Google

別々のユーザーを区別します

2年

_ga_<container-id>

Google

測定可能なセッションを維持します

2年

_gali

Google

ページ上でどのリンクがクリックされたかを記録します。

30秒

_gcl_au

Google

ランダムに生成されるユーザーIDを含みます。

90日

IDE

Google

ユーザー識別のためにランダムに生成されるユーザーIDを含みます。

1年

rollupga

Google

ユーザーにランダムに生成された番号をクライアントの識別子として割り当てます。これは、すべてのサイトリクエストに含まれ、分析レポートのための訪問者、セッション、キャンペーンデータを計算するために使用されます。

2年

rollupga_gid

Google

"rollupga"を参照

1日

specificga

Google

"rollupga"を参照

2年

specificga_gid

Google

"rollupga"を参照

1日

_gaexp

Google (Optimize)

実験用IDやA/Bテスト用セッションを保存します。

86日

mf_[session]

Mouseflow

ブラウザのセッションを識別します。

セッション

mf_user

Mouseflow

リピーターを識別します。

90日

GDPR第6条第1項(a)に基づいたお客様の同意が、分析Cookieを使用した個人データ処理の法的根拠となります。

2.3.1 Google(アナリティクス&オプティマイズ)

当社のウェブサイトは、Googleアナリティクス(Google: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland)のクッキーを利用しています。

Googleアナリティクスは、ユーザーがどのページにどのくらいの時間を費やしているか、あるいはどの流入元から当社のウェブサイトに到達したかなど、ユーザーの行動を追跡することができる分析ツールです。当社はこのデータを、ユーザー体験の向上、広告キャンペーンの最適化、ウェブサイトの技術的問題の特定のために使用します。

Googleオプティマイズは、A/Bテストのためのツールです。これにより、同じコンテンツの異なるバージョンを異なるユーザーに表示し、コンテンツの変更がユーザーの行動にどのような影響を与えるかを評価することができます。これは、ユーザー体験を向上させるために使用されます。

このデータ処理の法的根拠は、GDPR第6条第1項(a)です。

取消権
お客様は、理由を示すことなく、随時取り消すことができますが、その効果は申し立てが行われた時点以降となります。
当社のウェブサイトをご利用中にGoogleへのデータ転送を同意されない場合は、Googleアナリティクス&オプティマイズを完全に無効化することができます。そのためには、ブラウザの設定でGoogleアナリティクス&オプティマイズを無効にする必要があります(上記参照)。この場合、お客様は当社ウェブサイトの機能を一部ご利用頂けなくなることがあります。


Googleによるデータ処理、およびお客様のプライバシーを保護するために関連する権利と設定オプションについての詳細は、以下のGoogleのデータ保護情報をご参照ください。https://policies.google.com/privacy?hl=jaプライバシー設定に関する情報は、こちらをご確認ください。 https://safety.google/privacy/privacy-controls/

お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人情報を提供する義務はありません。しかしながら、お客様が個人情報を提供しないことを選択された場合、当ウェブサイトの機能が阻害される可能性があります。

2.3.2Mouseflow

当ウェブサイトは、Mouseflow (Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Denmark)(以下「Mouseflow」と表記)のCookieを利用しています。Mouseflowが設定したCookieは、当ウェブサイト上でのマウスおよびスクロールの動きやクリックを追跡する目的で使用しています。このデータは、ユーザー体験を最適化するために使用されます。

このデータ処理の法的根拠は、GDPR第6条第1項(a)です。

取消権
お客様は、理由を示すことなく、随時取り消すことができますが、その効果は申し立てが行われた時点以降となります。
当社のウェブサイトをご利用中にMouseflowへのデータ転送に同意されない場合は、HubSpotを完全に無効化することができます。そのためには、ブラウザの設定でHubSpotを無効にする必要があります(上記参照)。この場合、お客様は当社ウェブサイトの機能を一部ご利用頂けなくなることがあります。


Mouseflow によるデータ処理、およびお客様のプライバシーを保護するための関連する権利と設定オプションについての詳細は、以下のMouseflow のデータ保護情報をご覧ください。 https://mouseflow.com/privacy/

お客様は、法的にも契約上も、お客様の個人情報を提供する義務はありません。しかしながら、お客様が個人情報を提供しないことを選択された場合、当ウェブサイトの機能が阻害される可能性があります。

3. 他サービスの統合
3. 1 Algolia

当社ウェブサイトでは、内部検索機能に Algolia (Algolia, Inc., 301 Howard Str., Suite 300 SF, CA 94105, USA(https://www.algolia.com/)を使用しています。

GDPR第6条第1項(f)が、このデータ処理の法的根拠となっています。

詳細は、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。 https://www.algolia.com/policies/privacy
お客様には、お客様の個人情報を提供する義務はありません。法律や契約で定められたものはなく、契約締結の際に必要なものでもありません。しかしながら、お客様が個人情報を提供しないことを選択された場合、当ウェブサイトの機能を使えなくなる可能性があります。

3.2 Calendly

当社ウェブサイトでは、アポイントの調整にCalendlyを使用しています(calendly.com)。その際、Calendlyはお客様が提供する個人データを処理します。

GDPR第6条第1項(f)が、このデータ処理の法的根拠となります。

詳細は、プライバシーポリシーをご参照ください。 https://calendly.com/privacy
お客様には、お客様の個人情報を提供する義務はありません。法律や契約により定められたもはなく、契約締結で必要なものでもありません。しかしながら、お客様が個人情報を提供しないことを選択された場合、当ウェブサイトの機能を使えなくなる可能性があります。

4. お問合せ

当社へのお問合せ方法は、複数ございます。

4.1 一般的な問い合わせ先
4.1.1 データ処理の範囲

お客様から当社への連絡方法として、複数の連絡手段をウェブサイトに掲載しております(Eメール、郵送、電話)。当社への連絡時に当社に送信されたお客様の個人データは、当社で保管することをご了承ください。(例:Eメールアドレス、住所データ、電話番号、その他個人データ)。

4.1.2 法的根拠
お客様のお問い合わせが、契約もしくは契約前に関連する場合は、GDPR第6条第1項(b)がその法的根拠となります。それ以外のお客様情報のデータ処理に関しては、GDPR第6条第1項(f)が法的根拠となります。お客様からの問合わせを処理することは、当社の正当な利益です。

4.1.3 データ処理の目的
データ処理の目的は、お客様からのお問合せを処理することです。これ以外の目的で、データ処理が行われることはありません。また、お客様のデータが、第三者に譲渡されることもありません。

4.1.4 個人データの保管期間
お客様からのお問合せを全て処理した後、当社は、データ処理をさらに行うために、お客様情報を保管します。お客様情報は、税法および商法で規定された保管期間終了後に削除します。保管期間は、ドイツ税法(AO)第147条第1項に基づき、会計帳簿は10年間となります。ビジネス文書の場合は、ドイツ商法(HGB)第257条第1項に基づき6年間です。

お客様には、お客様の個人情報を提供する義務はありません。法律や契約により定められたもはなく、契約締結で必要なものでもありません。しかしながら、お客様が個人情報を提供しない場合、お問合せフォームを利用できなかったり、当社に問い合わせができない場合が生じます。

5. ニュースレター(メールマガジン)

当社ウェブサイトでは、無料のニュースレター(メールマガジン)配信を登録することができます。

データ処理の範囲
ニュースレターに登録する場合、当社が行うデータ処理は以下の通りです。

  • 会社名(任意)
  • 名(任意)
  • 姓(任意)
  • 敬称(任意)
  • Eメールアドレス
  • 郵便番号
  • 国名
  • 使用端末のIPアドレス
  • リクエスト日時

当社は、ユーザー登録の一環として、お客様の個人情報をデータ処理することに関して、お客様からの同意をいただいております。また、いわゆるダブルオプトイン方式を採用し、ユーザー登録を行っています。これは、提供されたEメールアドレスがお客様のものであるかを確認するためです。必要な情報(氏名、Eメールアドレス)を入力すると、URLが記載された自動メールが届きます。ニュースレターに登録するには、このURLをクリックして、登録を確定する必要があります。
また、当社のプロモーションメールでは、トラッキングピクセルを使用しています。これは、HTML形式のEメールに埋め込まれた小型グラフィックです。このトラッキングピクセルを読み込んだユーザー数をカウントすれば、各Eメールの開封数がわかるため、統計的なログファイル分析が可能になります。この情報は、当社のマーケティングキャンペーンを最適化するために使用されます。

5.2 法的根拠
GDPR第6条第1項(a)が、お客様個人情報をデータ処理する法的根拠となります。

取消権
お客様は、理由を示すことなく、随時取り消すことができますが、その効果は申し立てが行われた時点以降となります。ニュースレターは、各メールの末尾に記載されているリンクからいつでも解除できます。


5.3 データ処理の目的
このデータ処理を行う目的は、ニュースレターへのユーザー登録です。これ以外の目的で、データ処理が行われることはありません。当社は、法律が許す範囲内で、Hubspotにお客様のデータを送信します。詳細は、データ保護情報をご参照ください。https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy.

5.4 個人情報の保管期間
当社は、ニュースレターへの登録期間に応じて、お客様の個人情報を保管します。
お客様には、お客様の個人情報を提供する義務はありません。法律や契約により定められたものはなく、契約締結で必要としているものでもありません。しかしながら、お客様が個人情報を提供しないことを選択された場合、ニュースレターへの登録ができない可能性があります。

6. 製品情報の提供

6.1 メールマーケティング(当社のニュースレターおよび文書のダウンロードについて)

6.1.1 データ処理の範囲
当社のニュースレター(メールマガジン)に登録する際、または個人情報を提供して文書をダウンロードしてする際(これは任意であり、個人情報を提供しなくても文書のダウンロードは可能です)、当社は、お客様から提供された個人情報のデータ処理を行って、ニュース、展示会、イベントに関する情報をEメールで定期的に送信します。
また、当社のプロモーションメールでは、トラッキングピクセルを使用しています。これは、HTML形式のEメールに埋め込まれた小型グラフィックです。このトラッキングピクセルを読み込んだユーザー数をカウントすれば、各Eメールの開封数がわかるため、統計的なログファイル分析が可能になります。この情報は、当社のオンラインマーケティングキャンペーンを最適化するために使用されます。

6.1.2 法的根拠
GDPR第6条第1項(a)が、お客様の個人情報をデータ処理する法的根拠となります。

取消権
お客様は、理由を示すことなく、随時取り消すことができますが、その効果は申し立てが行われた時点以降となります。例えば、各メールに記載されているリンクから、もしくはde-data-protection@igus.netにメッセージを送信すれば、いつでもニュースレターへの登録を解除することができます。


6.1.3 データ処理の目的
データ処理を行う目的は、当社のマーケティング施策を実施することです。当社は、法によって認められる範囲において、Hubspotにお客様の個人情報を送信します。詳細は、データ保護情報をご参照ください。 https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy

6.1.4 個人データの保管期間
当社は別途通知があるまでは、お客様の個人情報を保管します。お客様が同意を撤回すれば、お客様の個人情報をさらに活用することを明示的に同意している場合や、当社が法で認められる範囲内で、データ処理をさらに行う権利を留保する場合(その場合はお客様にお知らせします)を除き、当社は、お客様の個人情報の削除を行います。

お客様には、お客様の個人情報を提供する義務はありません。法律や契約により定められたものはなく、契約締結で必要なものでもありません。しかしながら、お客様が特定の情報を提供しないことを選択された場合、製品情報をメールでお送りすることができない可能性があります。

6.2 メールマーケティング(製品の販売に関して)

6.2.1 データ処理の範囲

当社の製品販売の一環として、お客様の個人情報(姓名、Eメールアドレス)を取得したら、お客様が異議を唱えない限り、当社は、UWG第7節3項に基づき、類似製品に関する情報を定期的にEメールでお客様に送信する権利を有します。
また、当社のプロモーションメールでは、トラッキングピクセルを使用しています。これは、HTML形式のEメールに埋め込まれた小型グラフィックです。これにより、ログファイルの記録やログファイルの統計的な分析が可能になります。この埋め込みトラッキングピクセルを使って、当社は販促メールの開封の有無・時間また検索したメールのリンクを特定します。これにより、当社はオンラインマーケティングキャンペーンを最適化することができます。

6.2.2 法的根拠
GDPR第6条第1項(f)が、お客様の個人情報をデータ処理する法的根拠となります。

異議申し立ての権利(GDPR第21条)
お客様は、個人情報のデータ処理に対して、いつでも異議を申し立てることができます。その効果は、申し立てが行われた時点以降となります。de-data-protection@igus.net宛てにメール送信、もしくはプロモーションメールに記載されているリンクから、異議を申し立てを行ってください。
当社は、お客様の利益、権利、自由に優先する情報の取扱いに対して正当な根拠を実証できる場合、または法的請求の立証、行使もしくは弁護を目的とする場合を除き、お客様の個人情報のデータ処理をすべて停止します。


6.2.3 データ処理の目的
データ処理を行う目的は、マーケティング施策を実施することです。これ以外の目的で、データ処理が行われることはありません。当社は、法が許す範囲内で、Hubspotにお客様の個人情報を送信します。詳細は、データ保護情報をご参照ください。 https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy
当社は、法によって認められる範囲においてSalesforceにお客様のデータを送信します。詳しくはデータ保護情報をご参照ください。 https://www.salesforce.com/de/campaign/gdpr/

6.2.4 個人情報の保管期間
当社は、別途通知があるまでは、お客様の個人情報を保管します。お客様が同意を撤回すると、お客様の個人情報をさらに活用すると明示的に同意している場合や、当社が法で認められる範囲でデータ処理をさらに行う権利を有する場合(その場合はお客様にお知らせします)を除き、当社はお客様の個人情報データの削除を行います。

お客様には、お客様の個人情報を提供する義務はありません。法律や契約により定められたものはなく、契約締結で必要なものでもありません。しかしながら、お客様が特定の情報を提供しないことを選択された場合、製品情報をメールでお送りすることができない可能性があります。

7. ユーザー調査

当社は、ウェブサイト上でユーザー調査を行っています。これらの調査は、フィードバックフォームを介して、あるいは注文のキャンセルなどのさまざまなユーザーの行動に応じて行うことができます。フィードバックフォームに記入される場合、以下のデータが当社に転送される場合があります(お客様の入力内容)。

  • 会社名(任意)
  • 敬称(任意)
  • 名(任意)
  • 姓(任意)
  • 住所(郵便番号、国、都道府県、市区町村、町名、番地)(任意)
  • Eメールアドレス(任意)
  • 電話番号(任意)
  • 入力したすべての情報
  • 使用端末のIPアドレス
  • リクエスト日時


各フォームの状況に応じて任意としている項目は、後に当社が必要と判断した場合は、必須項目になる場合があります。

GDPR第6条第1項(a)が、アンケートの一環として提供されるデータを処理する法的根拠となります。当社ウェブサイト上で行うアンケートを実施する際に行うデータ処理の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)です。

このデータは、アンケートの評価、およびアンケート後に回答者に連絡する際に使用します。本データは、当社の協力会社であるSurvicateに送信されます。
Survicate(Przyrynek 14, 00-219 Warszawa, Poland)はアンケートを作成し評価を行うサービス会社です。当社は、ウェブサイトを改善する目的で、Survicateを使用して、ユーザーからのフィードバックを収集しています。Survicateを使ってお客様の個人情報を処理する方法については、以下をご参照ください。 https://help.survicate.com/en/articles/3943207-terms-of-service-privacy-policy-gdpr-and-dpa
当社は、アンケートを通じて提供された個人情報に基づいて、Hubspotにおける当社の顧客データベースと照合する権利を有します。お客様のお問合せ内容を顧客プロファイルに割り当てて、お客様からのお問合せにより的確にお答えできるようにしています。

取消権
de-data-protection@igus.netにメッセージを送信すれば、お客様は、理由を示すことなく、随時取り消すことができますが、その効果は申し立てが行われた時点以降となります。


各調査結果は、調査結果の利用を終了した時点で削除されます。

8. 当社オンラインショップ利用時のデータ処理
8.1 見積依頼
8.1.1 データ処理の範囲

当社は、ウェブサイト上で、お客様が見積依頼をできるようにしています。お客様からのお問い合わせに対応するために、お客様から提供された個人情報(氏名、住所、Eメールアドレスを含む)のデータ処理を行います。当社は、必要であれば、お客様とのコミュニケーションの際にもお客様の個人情報を利用します。

8.1.2 法的根拠
GDPR第6条第1項(b)が、見積もり依頼を処理する際に行うデータ処理の法的根拠となります。つまり、お客様の個人情報のデータ処理は、取引上、必要な処理です。

8.1.3 データ処理の目的
データ処理を行う目的は、オンラインショップやカスタマーサポートサービスを通した購入契約を締結するためです。さらに当社は、お客様の個人情報を利用して、お客様との契約に起因した権利主張を行います。

このプロセスの一環として、お客様の個人情報は、HubSpot (HubSpot, Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA)に送信されます。

8.1.4 個人情報の保管期間
当社は、契約期間中、お客様の個人情報のデータ処理を行います。これには契約開始(契約前の法的関係)も含まれます。お客様の個人情報は、税法および商法に基づく保管期間終了後、削除されます。保管期間については、会計帳簿は、ドイツ税法(AO)第147条第1項に基づき10年間、ビジネス文書は、ドイツ商法(HGB)第257条第1項に基づき6年間、保管されます
契約を締結する際、お客様は個人情報を提供する必要があります。

9. ソーシャルメディア

当社は、ソーシャルネットワークやプラットフォーム上でオンラインプレゼンスを構築しています(ソーシャルメディアサイト)。ソーシャルメディア上で、定期的にコンテンツや提案、製品レコメンドを公開・共有しています。

9.1 処理の範囲
当社のソーシャルメディア上で通信を行うと、市場調査および広告目的で、各ソーシャルネットワークの運営者は、お客様の個人情報を自動的に収集・保存します。この時に収集されたデータが、EU圏外で処理される可能性も否定できません。データ主体の権利行使が、より困難になる可能性があります。収集されたデータから、仮名を用いて、ユーザープロファイルが作成されます。このプロファイルは、お客様の興味に一致すると思われる広告をソーシャルネットワーク内外に掲載する際に使用することができます。こうした目的から、お客様の利用行動を記録するCookie、または類似の技術がお客様の端末に保存されます。

お客様が当社のソーシャルメディアサイトにアクセスした際(ソーシャルメディアサイトへの投稿やプライベートメッセージの送信などを含む)、当社は、当社と共有するすべてのコミュニケーション、コンテンツ、およびその他の情報を収集します。またお客様が、関連するソーシャルネットワークのアカウントをお持ちの場合、ユーザー名、公開プロフィール内の情報、一般ユーザーに共有しているコンテンツ等の公開情報も当社が参照することがあります。

ソーシャルネットワークにおけるお客様の個人情報の処理の種類、範囲および目的は、主にソーシャルネットワークの運営者が決定します。各ソーシャルネットワーク運営者によるデータ処理、およびこれに関するお客様の権利やプライバシーを保護するために設定するオプションについては、以下リンク先にあるデータ保護情報をご確認ください。

· Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) https://ja-jp.facebook.com/about/privacy

· Twitter (Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA) https://privacy.twitter.com/ja

· LinkedIn (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA) https://jp.linkedin.com/legal/privacy-policy?

· Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg) https://privacy.xing.com/en

· Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland) https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

· Tik Tok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland) https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de


9.2 利用状況分析(ページインサイト)
当社は、Facebookファンページ(以下「ファンページ」と表記)を運営しています。これに関連し、Facebookは「ページインサイト」という機能を当社に提供しています。お客様がファンページを利用するたびに、FacebookがCookieまたは類似の技術を使用して、お客様の行動履歴を記録します。この行動記録は、当社の投稿やその他のコンテンツに対してユーザーがどのように反応したかを知ることができる匿名化された統計情報です。お客様個人の特定はできません。当社は、Facebookがページインサイトを作成する際に使用した個人情報(以下「ページインサイトデータ」と表記)にアクセスすることはできません。ページインサイトデータの選択および処理は、Facebookしかできません。
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
当社は、ページインサイトを利用して、お客様が当社のファンページをどのように利用し、何に興味を持っているのか、また特に人気のトピックやコンテンツなどに関する情報を収集しています。これにより、例えばコンテンツを企画・選定する際に、ユーザーの関心や利用行動に対応したファンページを作成することが可能になっています。

ページインサイトに係るお客様情報のデータ処理に関して、当社とFacebookは共同で責任を負うものとします。このため、当社とFacebookは、ページインサイトのデータ処理に関して、どの会社がどのデータ保護義務を果たすかを明記した契約をGDPRに基づいて締結しています。

Facebookとの契約については、こちらからご確認いただけます。https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
本契約(ページインサイトデータの一覧を含む)の主な内容をまとめたものは、こちらからご確認いただけます。https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

9.3 データ処理に関する法的根拠
各ソーシャルネットワーク運営者がお客様にデータ処理に関する同意を求めることができる法的根拠は、GDPR第6条第1項(a)です。それ以外は、GDPR第6条第1項(f)が法的根拠となります。当社のサービスを最適に表示し、顧客および利害関係者と効果的にコミュニケーションを図ることに対し、他の全てに優先した正当な利益を当社は有しています。

取消権
お客様は、理由を示すことなく、随時取り消すことができますが、その効果は申し立てが行われた時点以降となります。
当社のソーシャルメディアサイトを利用する中で、お客様の個人情報を送信することに同意されない場合は、各ソーシャルネットワークプロバイダに、以下リンク先からデータ処理に異議を唱えることができます。


お客様が同意しない場合は、当社ウェブサイトまたは対象のソーシャルネットワークの機能が制限される場合があります。

異議申し立ての権利(GDPR第21条)
お客様は、個人情報のデータ処理に対して、理由を示すことなくいつでも異議を申し立てることができます。その効果は申し立てが行われた時点以降となります。de-data-protection@igus.net宛てにメールを送信して、で異議を申し立てを行ってください。
当社は、お客様の利益、権利、自由に優先する情報の取扱いに対して正当な根拠を実証できる場合、または法的請求の立証、行使もしくは弁護を目的とする場合を除き、お客様の個人情報に関するデータ処理をすべて停止します。
Facebookと共同でお客様のページインサイトのデータ処理を行う際、当社とFacebookは、お客様にページインサイトのデータ処理に関する情報を提供し、お客様はGDPRに基づくデータ保護の権利(異議を唱える権利など)を行使できるようにする事に関して、Facebookが主な責任を負うことに合意しています。ページインサイトに係るデータ保護の権利と、Facebookに直接その権利を行使する方法の詳細については、こちらをご確認ください。 https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

また、お客様は、当社とFacebookとの共同責任に関わる処理活動に関しても、de-data-protection@igus.net にEメールを送信すれば、お客様の権利を行使することができます。当社は、遅滞なくお客様の要求をFacebookに転送します。


9.4 データ処理の目的
当社は、オンライン・サービスを使って、当社のお客様や利害関係者と効果的なコミュニケーションを図り、当社のサービスを最適な方法で提示できるようにしています。

お客様には、お客様の個人情報を提供する義務はありません。法律や契約により定められたものはなく、契約締結で必要なものでもありません。しかしながら、お客様が個人情報を提供しないことを選択された場合、当ウェブサイトの機能を使えなくなる可能性があります。

10. データ主体の権利

当社がお客様の個人データを処理する場合、お客様はGDPR第4条第1項に基づくデータ主体となり、当社に対して以下の権利を有します。

  • アクセス権(GDPR第15条)
  • 訂正権(GDPR第16条)
  • 消去権(GDPR第17条)
  • 制限権(GDPR第18条)
  • 個人データの訂正、消去、処理の制限に関する通知を求める権利(GDPR第19条)
  • データポータビリティ権(GDPR第20条)
  • 異議権(GDPR第21条)
  • 監督機関に異議を申立てる権利(GDPR第77条)
  • データ保護法に基づいた同意を撤回する権利(GDPR第7条3項)
    お客様は、de-data-protection@igus.netにEメールを送信して、いつでも同意を取り消すことができます。 その効果は、それまで同意に基づいて行われたデータ処理の合法性に影響を与えないものとします。

異議申し立ての権利(GDPR第21条)
お客様は、GDPR第6条第1項(e)または(f)に基づき、個人情報のデータ処理に関して、いつでも異議を申し立てることができます。その効果は申し立てが行われた時点以降となります。これは、規定に基づいて実施されるあらゆるプロファイルにも適用されます。
当社は、お客様の利益、権利、自由に優先する情報の取扱いに対して正当な根拠を実証できる場合、または法的請求の立証、行使もしくは弁護を目的とする場合を除き、お客様の個人情報のデータ処理をすべて停止します。

この権利を行使したい場合は、当社のデータ保護責任者de-data-protection@igus.netまでご連絡ください。

なお、場合によっては、お客様の身元確認を行うために、追加情報の提供をお願いすることがあります。これは、アクセス権を行使する際、お客様の個人情報が権限のない第三者に開示されないようにするために必要です。

当社は、ウェブサイト上で自動的に意思決定を行うことはありません。

11. 安全性

当社は、お客様の個人データを偶然または意図的な操作、損失、破壊、権限のない人物によるアクセスから保護するために、技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。セキュリティ対策は、最新の状況に応じながら継続的に改善しています。

12. 外部コンテンツに対する責任

当社のウェブサイトには、外部関係者のウェブサイトへのリンクが含まれています。当社は、これらの関係者が適用されるデータ保護規制を遵守しているかどうかについて影響を及ぼさず、管理も行いません。リンク先の外部サイトが適用される法律に違反している、あるいはその他の不適切な内容を含んでいると思われる場合は、当社にご連絡ください。お客様からのご連絡を確認し、必要に応じて外部リンクを削除します。当社は、リンク先の外部サイトの内容および可用性に関して、責任を負いません。

13. 本プライバシーポリシーの有効性

当社ウェブサイトの継続的な開発を通じ、プライバシーポリシーの調整が必要となる場合があります。当社は、本プライバシーポリシーをいつでも変更できる権利を留保します。この変更は、将来にわたって効力を発するものとします。この場合、お客様が当社ウェブサイトをご利用になる時点のバージョンが適用されます。